Ricordati sempre di controllare lo stato dei prodotti che hai ordinato e dell'imballo appena possibile. Conrad si impegna a prestare la massima attenzione nel confezionamento e durante la spedizione dei pacchi, purtroppo a volte qualche disguido può capitare.
In generale, ti consigliamo di:
- Controllare di aver ricevuto effettivamente tutti i prodotti ordinati;
- Che il pacco sia correttamente imballato e che non ci siano manomissioni sui nastri di chiusura;
- Se puoi, apri subito il pacco e verifica che non ci siano danni al prodotto non subito visibili.
Se il prodotto presenta manomissioni e/o rotture visibili non c'è nessun problema, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione, contattalo via mail cliccando sul bottone ''Contattaci''.
Verrai guidato nella procedura di sostituzione e/o rimborso.
Ricordati in ogni caso di far pervenire la tua segnalazione entro 30 giorni dalla data di acquisto.