Per effettuare un reso è sufficiente collegarsi al nostro portale RESI.
Nel Portale RESI ti verranno richiesti alcuni dati relativi al tuo ordine.
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Devi fornire il numero d'ordine o il riferimento d'ordine e il codice postale dell'indirizzo di spedizione. Queste informazioni le puoi trovare nel tuo account online o sui documenti relativi all'ordine. In questo modo saremo in grado di identificare il tuo ordine. |
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Seleziona il prodotto che vuoi rendere, indica la motivazione del reso e la quantità dei pezzi resi. In alcuni casi potrai segliere se ricevere un rimborso o un prodotto sostitutivo Quando hai fatto clicca sul pulsante continua
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A questo punto ti verrà richiesto di confermare la volontà di effettuare il reso e di inviare la richiesta
Una volta confermato il reso potrai scaricare la lettera di vettura per effettuare il reso
Nel caso in cui ti venga fornita una lettera di vettura UPS, potrai portare il tuo reso presso uno dei centinaia di punti di ritiro UPS (trova un Punto di Ritiro) oppure potrai organizzare un ritiro presso il tuo indirizzo (Programma un ritiro).
Il diritto di recesso è sempre a carico del acquirente.
Potrai recarti all'ufficio postale o utilizzare un corriere. Assicurati che il codice a barre fornito sia applicato all'esterno della scatola in modo tale da identificare il tuo reso.